Vilka vi är

Sea Silk Travel är en Röda Havsbaserad rese- och dykbyrå som erbjuder skräddarsydda dyksemestrar, safarier med liveaboard och skräddarsydda upplevelser. Vår webbplatsadress är: https://seasilk.travel.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter endast när du interagerar med oss direkt, till exempel via bokningsformulär, kontaktmeddelanden eller meddelandeplattformar som WhatsApp. Detta kan inkludera ditt namn, e-post, telefonnummer och resepreferenser.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att svara på förfrågningar, bekräfta bokningar, utfärda fakturor och tillhandahålla relevanta resetjänster. Vi säljer eller hyr inte ut dina uppgifter. Uppgifterna kan också användas för kundsupport, uppdateringar och driftskommunikation.

Kakor

Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse och analysera trafik. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies. Du kan när som helst inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar. Vi rekommenderar att du granskar dina val genom vår banner för samtycke till cookies, som drivs av CookieYes eller ett liknande verktyg.

Inbäddat innehåll

Artiklar och avsnitt på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. YouTube-videor eller Instagram-inlägg). Dessa webbplatser kan samla in data, använda cookies och övervaka din interaktion med det innehållet som om du besökte deras webbplats direkt.

Betalningar

Om du gör en betalning via Stripe hanteras din betalningsinformation på ett säkert sätt av Stripe. Vi lagrar inte och har inte tillgång till dina kreditkortsuppgifter. Se Stripes integritetspolicy för mer information.

WhatsApp och meddelanden

När du kontaktar oss via WhatsApp behandlas ditt meddelande via WhatsApps plattform. Vi kan komma att lagra relevant meddelandeinnehåll eller kontaktuppgifter för att kunna hjälpa dig eller slutföra din bokning. Se WhatsApps integritetspolicy för mer information.

Vem vi delar data med

Vi varken säljer, hyr ut eller delar dina personuppgifter med tredje part, såvida det inte krävs för att leverera en tjänst som du begär (t.ex. bokning hos en partnerdykcenter eller boendeleverantör), eller om det krävs enligt lag.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vi behåller kontaktinformation och bokningsrelaterade uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla din reseförfrågan eller uppfylla skattemässiga/juridiska skyldigheter. Du kan när som helst begära radering av dina uppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller begära radering av dina personuppgifter. För att göra det, vänligen kontakta oss på info@seasilk.travel.

Tjänster från tredje part

Vi kan komma att använda följande tjänster för analys, betalningar, marknadsföring eller kundsupport:

• Google Analytics – för att analysera webbplatsens prestanda och besökartrender
• Facebook Pixel – för reklam- och remarketingändamål
• Microsoft Clarity – för att förstå hur användare interagerar med vår webbplats. Läs mer på clarity.microsoft.com
• CookieYes – för att hantera ditt cookie-samtycke och dina efterlevnadspreferenser

Dessa tjänster kan samla in anonymiserade data och placera cookies i din webbläsare. Du kan hantera eller inaktivera spårning via vår cookiebanner eller dina webbläsarinställningar.

Kontaktuppgifter

För frågor om denna integritetspolicy eller för att göra en begäran om uppgifter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@seasilk.travel.